Consegna

Quali aziende di corriere usi?

Attualmente utilizziamo DHL come nostro corriere in tutto il mondo e il nostro Premium Delivery Partner, offrendo entrambe le consegne di 90 minute e le consegne di time slot per gli ordini e gli indirizzi idonei all'interno di Londra. Negli USA il nostro partner di consegna è UPS.

Le consegne possono essere contattate gratuitamente?

Sì la consegna a contatto gratuito è disponibile per richiedere dal vostro corriere alla consegna.

Che cosa è la consegna 90 Minutes?

Scegli l'opzione di consegna 90 minute per ricevere i tuoi pezzi entro 90 minutes minuti dall'immissione del tuo ordine. Questo servizio è disponibile per selezionare i postcodici di Londra e per i prodotti disponibili presso il nostro centro di distribuzione centrale. Il servizio è disponibile per gli ordini effettuati tra le 06:30 e le 20:30, il lunedì a sabato e le 09:30 e 7pm la domenica. Se il tuo ordine è idoneo per l'opzione di consegna 90 Minute ti verrà visualizzato al checkout. Per tali ordini, i clienti riceveranno una mail contenente un link di tracciamento che permette loro di seguire la loro consegna in diretta, fino alla loro porta, da quanto basta un'ora prima della consegna.

Ti regalo il wrap?

Il nostro packaging iconico è perfetto se il tuo acquisto è un regalo. Opta per le nostre scatole marmorizzate - iconiche e disegnate. In alternativa, offriamo un'opzione di eco - packaging: scatole marroni marchiate che sono discreta, chic, riciclata e riciclabile. Entrambe le opzioni sono gratuite e qualunque sia la scelta, ogni articolo sarà perfetto quando lo si riceverà. Tutte le scarpe arriveranno nella confezione originale del designer.

Devo pagare le dogane e le tasse di importazione?

Al fine di assistere i clienti, in Australia, Bahrein, Canada, Giappone, Kuwait, Arabia Saudita, Singapore, Svizzera, UAE, USA e Qatar, gli articoli sono spediti su base DDP (dazio di consegna pagato) e tutti i prezzi indicati includono le relative tasse e dazi all'importazione (dove il singolo prodotto o il valore totale dell'ordine supera la soglia del dazio paese rilevante). Tuttavia, hai la possibilità di optare e pagare queste accuse alla consegna. Se si sta effettuando la spedizione in Corea del Sud, tutti i prezzi indicati sul prodotto e le pagine di quotazione escludiamo il dovere e / o l'imposta, tuttavia, i clienti possono optare per le imposte e i dazi pre - pagare controllando la casella "Pre - pay your duty and tax".

Dal 1 luglio 2018, 10% beni e tasse di servizio (GST) saranno riscossi dal governo australiano sugli ordini ai sensi AUD $1.000. Per un tempo limitato siamo lieti di pagare questo per vostro conto.

Per tutte le destinazioni di spedizione, il dovere è chiaramente itemizzato nella tua borsa acquisti e durante tutto il processo di checkout. I clienti possono optare per il pagamento del dazio unendo il box "Pre - pay your duty and tax" al checkout. Se si opta per pagare il dovere di fronte, è vostra responsabilità pagare eventuali spese applicabili alla consegna.

Se decidi di optare, la compagnia di navigazione ti contatterà telefonando una volta che i tuoi articoli saranno in dogana per farti conoscere il costo. Questo può ritardare il tuo tempo di consegna come merci detenute in dogana saranno la tua responsabilità di pagare le spese necessarie per le autorità locali a rilasciare la merce. Vi preghiamo di essere consapevoli che se non si sceglie di pagare le tasse di importazione ci riserviamo il diritto di imputare a voi eventuali costi aggiuntivi sostenuti da MATCHESFASHION. La consegna al di fuori dell'UE e ai paesi sopra elencati può essere soggetta a tasse di importazione locali, che sono di vostra competenza laddove si applicano.

Si prega di notare, il dazio è applicato come percentuale forfettaria di valore dell'elemento totale per tutti i prodotti. Se ritenete di essere stati sovrcaricati per dovere contattare il Servizio Clienti su 080822 0307 (tariffe locali in Corea del Sud; inglese) o +44 (0) 20 7022 0828 o email customercare@matchesfashion.com e saremo lieti di indagare sulla posizione e di rimborserne qualsiasi differenza.

Se stai spedi negli Stati Uniti, i dazi doganali sono stati prepagato da MATCHESFASHION senza costi aggiuntivi alla consegna. L'imposta sulle vendite locale verrà addebitata su tutti gli ordini al momento del pagamento negli stati selezionati, ove applicabile. È tua responsabilità in quanto cliente segnalare eventuali acquisti di beni personali tangibili che non sono stati tassati da MATCHESFASHION e pagare l'imposta sull'uso su tali acquisti, a meno che non siano esenti dalla legge locale dello Stato.

Consegnate agli indirizzi PO Box?

No, non consegniamo agli indirizzi DELLA casella di posta. Se inserisci un indirizzo PO Box in Bahrain, Cipro, Egitto, Israele, Giordania, Kuwait, Libano, Oman, Qatar, Arabia Saudita, Turchia, Emirati Arabi Uniti o Yemen, ti verrà richiesto di fornire un numero di telefono valido. Quando la consegna arriva nel paese in questione, il nostro corriere ti contatterà per ottenere un indirizzo fisico per la consegna.

Posso tracciare la mia spedizione?

È facile tenere traccia del tuo ordine facendo clic sul link di monitoraggio nella tua email di spedizione. In alternativa, è possibile contattare l'Assistenza clienti al numero 0800 009 4123 (telefono gratuito del Regno Unito) o inviare un'e-mail al team.