配達

どんな宅配便が使用していますか？

私たちは現在、私たちの宅配便と私たちのプレミアム配達パートナーとしてDHLを使用しています。米国では、当社の配達相手はUPSです。

配達は無料で連絡することができますか？

はい、配達時にあなたの急使から要求するために無料配達が可能です。

90分の配達は何ですか？

ご注文の90分以内に90分の配達オプションを選択してください。このサービスは、ロンドンの郵便番号と私たちの中央流通センターから入手可能な製品を選択することができます。このサービスは、6.30 amから8.30 pm、土曜日から土曜日、9.30 am、日曜日の7時から7時までの注文に利用できます。注文が90分の配達の対象となる資格がある場合は、チェックアウト時に表示されます。そのような注文のために、顧客は追跡リンクを含む電子メールを受け取ることができ、彼らが配信の予定の1時間ほどの1時間から彼らのドアへのすべての方法で彼らが彼らのドアまで続くことを可能にするでしょう。

ギフトラップはいますか？

あなたの購入が贈り物であれば、私たちの象徴的な包装は完璧です。私たちの大理石ボックスを選ぶ - 象徴的でアーティストデザイン。あるいは、私たちはエコパッケージングオプションを提供します：控えめなシックな、リサイクル可能でリサイクル可能な大理石の茶色の箱。どちらのオプションも無料で、どちらを選択しても、あなたがそれを受け取ったときに各アイテムは完璧になります。すべての靴はデザイナーのオリジナルの包装に到着します。

私は税関と輸入料金を払わなければなりませんか？

顧客を支援するために、オーストラリア、バーレーン、カナダ、日本、クウェート、サウジアラビア、シンガポール、スイス、アラブ首長国連邦、カタール、商品はDDP（配送義務支払額）基準で出荷され、表示されているすべての価格が関連する輸入品を含む税金および職務（個々の製品または総次数の価値が関連する国のデューティ閾値を超えている場合）。ただし、配達にこれらの料金をオプトアウトして支払うオプションがあります。韓国に出荷している場合は、製品とリストページに表示されている価格はすべて義務や税金を除外していますが、顧客は「事前支払いのあなたの義務と税」チェックボックスをチェックすることで税および義務を払うことを選ぶことができます。

2018年7月1日から、10％の商品およびサービス税（GST）は、オーストラリア政府がAUD $ 1,000の命令で課されます。期間限定で、私たちはあなたに代わってこれを支払うことを嬉しく思います。

すべての出荷先のために、あなたの買い物袋に、そしてチェックアウトプロセスを通して義務が明確に明確にされています。チェックアウト時に「お支払い前免税」ボックスを「事前給与」ボックスを使用することで、お客様は義務を払うことができます。あなたが免税の正面を支払うことをオプトアウトするならば、それは配達に適用される任意の料金を支払うことがあなたの責任です。

あなたがオプトアウトすることにした場合、あなたのアイテムがあなたにコストを知らせるためにあなたのアイテムが習慣を込めて電話であなたに連絡するでしょう。税関で保有されている商品は、商品を解放するために地方自治体に必要な料金を支払う責任を負うため、これは納期を遅らせる可能性があります。輸入税を支払うことを選択していない場合は、MatchesFashionによって発生した追加費用を課金する権利を留保してください。 EU以外の配達および上記の国々には、地元の輸入税の対象となる可能性があります。

注意してください。義務は、すべての製品の定額割合の定額割合として適用されます。あなたが勤務のために過充電されたと信じるならば、080 822 0307（韓国の現地料金、英語を話す）または+44（0）20 7022 0828またはEメールのcustercare@matchesfashion.comにお問い合わせください。適切な違いを控除して払い戻しを調べてください。

あなたが米国に出荷しているならば、関税は配達のための追加料金なしでMatchesfashionによってあなたのために事前支払われました。該当する州のチェックアウト時のすべての注文で現地の売上税が課金されます。地元の州法の下で免除されていない限り、議論されていない有形の個人財産の購入を報告することは、顧客としての責任です。

あなたは私書箱の住所に届けますか？

いいえ、私たちはPOボックスアドレスには配信しません。あなたがバーレーン、キプロス、エジプト、イスラエル、ヨルダン、クウェート、レバノン、オマーン、カタール、サウジアラビア、トルコ、アラブ首長国連邦またはイエメンに入ったPOボックス住所を入力した場合、有効な電話番号を提供する必要があります。あなたの配達が関連する国に到着すると、私たちの宅配便はあなたに連絡して配達のための物理的な住所を取得します。

出荷を追跡できますか？

配送中の電子メールのトラッキングリンクをクリックすると、注文を追跡するのが簡単です。または、0800 009 4123（英国のFreeNhone）のカスタマーケアに連絡するか、チームに電子メールを送ることもできます。