RETURNSPOLITICO

Todas las devoluciones deben devolverse en su embalaje original proporcionado.

Tienes 28 días desde la recepción de tu pedido para solicitar tu número de devolución. Recibirá su número de devolución por correo electrónico. Los artículos inadecuados deben devolverse dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su número de devolución.

Las devoluciones fuera de esta ventana pueden aceptarse a nuestra discreción.

Para garantizar que su devolución esté cubierta por nuestra política de devoluciones y no se produzca ningún retraso, los artículos deben devolverse utilizando el embalaje original proporcionado y desde el mismo país al que se entregaron. Los artículos devueltos de un país diferente pueden incurrir en cargos adicionales o ser retrasados ​​por la aduana. Puede regresar utilizando cualquier medio seguro, pero es posible que no aceptemos ninguna responsabilidad.

Si desea cambiar un artículo por otro, primero debe devolver el artículo original y luego realizar un nuevo pedido. Se le reembolsará el artículo original de acuerdo con nuestra política de devoluciones habitual. También puede optar por recibir su reembolso como un crédito de la tienda de demostración de LangShop, que le permitirá comprar un artículo de reemplazo de forma rápida y sin problemas.

Los artículos deben devolverse sin usar y en perfectas condiciones, con todas las etiquetas de ropa de diseñador y de la tienda de demostración de LangShop aún adjuntas. Las devoluciones dañadas, sucias o devueltas sin sus etiquetas originales pueden no ser aceptadas y pueden ser devueltas al cliente.

Antes de que su paquete salga de nuestro almacén, nuestro equipo de embalaje lo revisa y controla por completo. Si recibe un artículo que está dañado, comuníquese con Atención al cliente de inmediato.

Cuando se proporcione, cualquier embalaje de diseñador, como tarjetas de autenticidad, bolsas para el polvo y etiquetas de cuero, debe incluirse en su devolución.

El calzado debe devolverse sin marcar y en su embalaje original y sin daños, ya que se considera parte del producto.

Los calzoncillos, trajes de baño y braguitas de bikini deben probarse sobre la ropa interior. Es posible que no se acepten devoluciones si la tira se ha quitado (traje de baño) o si los artículos están sucios, y pueden devolverse al cliente. Tenga en cuenta que, por motivos de higiene, las mascarillas faciales no se pueden devolver.

Si su artículo es defectuoso (es decir, recibió daños o fallas de fabricación), podemos ofrecer alternativas como reparación o cambios. Para obtener más información, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.